Si quieres ver todos los partidos del mundial y todavía no estás abonado a Gol televisión, prepara la cartera porque te va a salir un poco cara la jugada.

Ayer llamé al servicio de atención al cliente de GolTv para informarme sobre las opciones para darme de alta y poder ver todos los partidos del mundial.

No sé quién lleva el marketing de esta plataforma pero creo que deberían haber enfocado su estrategia de otra forma. Han planificado la captación de nuevos usuarios para el mundial diciendo “Date de alta y verás el mundial gratis”. Por supuesto, este alta tiene una permanencia de 12 meses, y la oferta consiste en que si te das de alta ahora, no pagas ni junio ni julio, así que pagarías un mínimo de 10 meses, a 19,90 más IGIC/IVA por mes, además de 15 euros por el equipo. Es decir, la opción A para ver todo el mundial, la del alta con permanencia, te costaría unos 215 euros más IGIC, y tendrías GolTv todo un año.

Yo hubiera enfocado la estrategia de captación de otra forma, dando la opción fácil de darse de alta sin permanencia, vendiendo un paquete “GolTv Mundial”. Como ofrecen los 64 partidos del mundial, quizá 64 euros hubiera estado bien, no es barato, pero lo vendes diciendo “1 euro por partido”. Yo lo contrataría encantado.

Resulta que la única manera de darse de alta sin permanencia es contratando el servicio a través de una llamada telefónica (cuando es con permanencia puedes hacerlo a través de distribuidor) y el coste es el siguiente:

• 27 euros del alquiler del equipo.
• 27 euros del envío del aparato.
• 19,90 euros el mes de alta.
• Total 73,90, más el IGIC, se queda en 79 euros (89,41€ en península).

Lo peor de todo es que la chica de atención al cliente no sabía ni cómo me podía dar de alta sólo para el mundial, al principio me dijo que no se podía, y me mantuvo a la espera, se informó, y luego me dio esta opción.

Creo que GolTv no ha sabido aprovechar la oportunidad de tener los derechos del mundial, y encima si vas a la web, a falta de menos de 10 días para que arranque el mundial, en el apartado de Gol mundial, la página da error…